Méthodologie
Consentement obligatoire, IA vocales, exigences accrues sur la qualité des leads : la télévente se réinvente. Smart Convers s’appuie sur +10 ans d’expertise et les dernières avancées technologiques pour opérer cette transition pour vous et en faire un levier d’acquisition performant.
Audit & Cadrage des Besoins
Intégration Technique & Déploiement
Nous connectons vos outils, brokers et call centers à notre infrastructure sécurisée. L’intégration est rapide, sans rupture de production, et pensée pour supporter des volumes élevés.
Pilotage Opérationnel Quotidien
Conseil & Optimisation de la Performance
Solution
Centralisez toutes vos sources de leads
Un point d’entrée unique pour unifier, orchestrer et exploiter l’ensemble de vos flux en temps réel.
Économisez sur les rejets & doublons
Filtrage intelligent et déduplication avancée pour éliminer automatiquement les leads non productifs.
Prédisez leur performance
Scoring IA pour prioriser les leads selon leur probabilité de conversion.
Routez vers le bon agent
Routing intelligent vers l’agent le plus performant sur ce type de lead.
IA Agentique
Une orchestration complète opérée au quotidien par des agents IA programmés pour assurer des leads ultra-qualifiés, conformes et performants à chaque étape.
AI Qualification Engine
Filtre les leads non conformes, frauduleux ou non productifs
AI Lead Scoring
Prédit la probabilité de conversion et la valeur du lead
AI Smart Routing
Assigne un lead au site qui a le plus de probabilité de convertir
AI Lead Unique Identifier
Vérifie la conformité de la collecte et assure la traçabilité
AI Sales Performance
Analyse de performance et optimisations ROI
AI Dialer Analyst
Optimise la joignabilité et les stratégies de rappel
Service
Les simples outils filtrent. Smart Convers anticipe, arbitre et protège votre performance au quotidien en mêlant agents IA experts et accompagnement humain.
Équipe
Une équipe d'experts métiers dédiée
Des expertises complémentaires mobilisées pour assurer un pilotage opérationnel fiable, optimiser la qualité des leads et garantir la performance.
Directeur Conseil
Garant de la vision stratégique et de la performance globale, le Directeur Conseil structure votre dispositif d’acquisition et pilote l’optimisation continue des flux.
Audit flux
Cadrage opérationnel
Pilotage KPIs
Conseil performance
Analyse data
Stratégie
Account Manager
Votre interlocuteur unique, responsable de la gouvernance opérationnelle et de la coordination entre toutes les parties prenantes.
Relation client
Coordination partenaire
Suivi KPIs
Reporting opérationnel
Gestion capping
Arbitrage flux
Campaign Manager
En première ligne sur l’exécution, le Campaign Manager assure le pilotage quotidien des campagnes et la continuité des opérations.
Supervision temps réel
Suivi volumes
Pilotage campagnes
Gestion capping
Résolution incidents
Data Scientist
Responsable de la qualité des leads et du pilotage par la donnée, le Data Scientist transforme la donnée brute en performance mesurable.
Règles filtrage
Dashboards custom
Nettoyage data
Analyse performance
Reporting temps réel
Ingénieur Infrastructure
Garant de la fiabilité technique, l'Ingénieur Infrastructure assure l’intégration, la sécurité et la disponibilité de l’infrastructure Smart Convers.
Intégration technique
Connexion flux
Supervision
Stabilité infrastructure
Sécurisation données
Comparaison
Résultats
Transformez vos flux existants en levier de rentabilité.
Des impacts mesurables sur la performance et la rentabilité de vos campagnes, à volume constant.
Conformité
Un socle de conformité opérationnelle
Une approche structurée qui protège vos opérations face aux exigences réglementaires.
Opt-in standardisé
Un cadre d’opt-in harmonisé sur l’ensemble de vos flux pour assurer une collecte conforme, cohérente et exploitable, quel que soit le fournisseur.
Veille réglementaire
Une veille active RGPD et ARCEP intégrée pour adapter en continu les règles et sécuriser vos campagnes face aux évolutions réglementaires.
Consentement
Les preuves de consentement sont horodatées, archivées et accessibles à tout moment pour répondre aux exigences de conformité et d’audit.
Offre
Un modèle simple,
aligné sur la valeur
Pas de coût caché. Pas de variable incontrôlable.
Ce qui est inclus :
Infrastructure Tech
Pilotage Quotidien
Reporting Hebdomadaire
Ce qui est inclus :
Infrastructure Tech
Onboarding Dédié
Pilotage Quotidien
Conseil Stratégique
Monitoring Temps Réel
Sur-mesure